伶俐心地善良、和藹可親、平易近人、樂天開朗、臉上常帶著親切的笑容。感性、有同情心、對待病人有如對待朋友一樣，有耐性而且關懷備至，樂于跟他們交談，從而了解病人的背景及家庭狀況，提供最好的治療。

包升戇直忠厚，對朋友重情義，工作認真，以維持法紀為己任。但做事欠圓滑，沒有交際應酬手腕，因此沒有晉升機會，事業不盡如意。為人喜歡說道理，凡事皆有其一番見解。衣著和思維被認為是趕不上時代，追求異性的手法亦保守兼過時，故此被稱為「娘爆」。

心心操國語口音的內地新移民，為了照顧祖母，形成善于為計劃生活而努力賺錢的性格，甚至被人誤以為貪圖錢財、出賣色相。其實心心自力更生，潔身自愛，賺錢的原則是「賣笑賣技也不賣身」。有點生意頭腦，競爭心強，從不輕易服輸。為人倔強，平日表現得我行我素，懶理別人的目光，雖然窮但有骨氣，從不欠別人一分一毫，是個孝順、重情、敢愛敢恨的女人。